안녕하세요. 빈조제입니다:) 요즘 많은 수업이 대면 수업에서, 비대면 수업으로 변경 되었어요. 비대면 수업에서 가장 많이 사용하시는 시스템이 zoom인데요. zoom은 주로 회사원들이 많이 이용하던 시스템이라, 학생들에겐 생소하고 어려울 수 있어요. 그래서 그런지 오류나 시스템적 문제로 답답함을 호소하는 분들이 많으시더라고요.
오늘은 가장 많이 궁금해 하시는 'zoom 소리가 안들려요' 문제에 대해 해결법을 알려드리려 합니다. PC와 모바일 버전 2가지 방법으로 알려드릴 예정이니 본인에게 해당하는 해결법을 따라하시면 됩니다.
'줌 소리가 안들려요'
공통버전
우선적으로 가장 먼저 확인해야 할 사항들을 알려 드리겠습니다. 기본적으로 줌 소리를 활성화 시키려면 '인터넷 오디오 통화' 기능을 활성화 시켜야 하는데요. 이 기능이 꺼져 있으면, 아무런 소리가 들리지 않아요. 처음 입장시 아래와 같이 기능을 활성화 시켜 주세요.
PC는 컴퓨터 오디오 연결을 선택해 주시고, 모바일의 경우 하단 왼쪽 오디오 참가 버튼을 클릭 후 인터넷 전화를 눌러주세요.
위와 같이 소리를 활성화 시켰음에도 소리가 들리지 않는다면 아래와 같은 방법으로 실행해 주세요.
PC버전
줌을 실행 후 첫 접속 화면에서 좌측 하단 음소거 버튼 옆 화살표를 눌러 주신 후 [오디오 설정]을 선택해 주세요.
왼쪽 메뉴바에 [오디오] 메뉴를 선택 후 스피커 볼륨을 체크해 주세요. 볼륨이 낮을 경우 최대로 올려 주시고, 스피커 테스트를 해주세요. 테스트시 본인의 스피커에 소리가 들려야 정상입니다. 소리가 들리지 않는다면 스피커를 컴퓨터 자체 내장 스피커로 변경해 주세요. 다음으로 [회의에 참여할때 컴퓨터로 자동 오디오 연결]에 체크가 돼 있나 확인해 주세요.
마지막으로 컴퓨터 작업표시줄 좌측 스피커 아이콘을 눌러 줌에 해당하는 스피커가 음소거로 돼 있거나, 음량이 낮춰져 있는지 확인합니다.
모바일 앱 버전
모바일 줌 어플로 접속하여 좌측 하단 톱니바퀴 모양의 [설정]메뉴를 클릭해주세요.
[설정]-[회의] 메뉴로 접속해 주세요.
[오디오 자동연결]이 [인터넷 사용]으로 되어 있는지 체크해 주세요.
그 외
어플 설정 외 핸드폰 자체 설정으로 소리가 나지 않는 경우가 있습니다. 핸드폰의 [설정화면]에서 [줌]에 접속 후 마이크와 카메라 권한을 활성화 시켜주세요.
지금까지 'zoom 소리가 안들려요' 해결법에 대해 알아보았습니다. 많은 수업이 비대면으로 변경 되면서 답답함을 호소하시는 분들도, 수업을 포기하시는 분들도 늘어나고 있는데요. 생활방역을 철저히 하여 어려운 이 상황이 빨리 지나가길 바라며, 저는 이만 물러나도록 하겠습니다.
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